Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Europe Road Desk ist ein Handelsname von System One Software LLC, einer nach dem Recht des Staates Wyoming, Vereinigte Staaten, gegründeten Limited Liability Company mit Sitz in 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Vereinigte Staaten. Die Zahlungsabwicklung und Betreuung für Kunden innerhalb der EU erfolgen über Brokolo Systems LTD mit Sitz in Larnaca, Zypern. Kontakt: info@europeroaddesk.com, +31 6 40837413.

Europe Road Desk ist ein unabhängiger Bestellservice und keine Behörde. Wir sind mit keiner offiziellen Stelle verbunden und handeln nicht in deren Namen. Jedes Produkt, das wir anbieten, können Sie auch selbst direkt bei der zuständigen offiziellen Stelle regeln, in der Regel nur zum offiziellen Preis.

2. Unsere Dienstleistung

In Ihrem Namen beantragen und/oder kaufen wir für Sie gegen eine Servicegebühr Pflicht-Vignetten, Umweltplaketten sowie Umweltzonen- oder Maut-Registrierungen bei den offiziellen Stellen. Die Servicegebühr deckt den Komfort, den fehlerfreien Antrag und die Abwicklung ab; sie ist vom offiziellen Preis der Stelle getrennt.

Der Gesamtpreis, den Sie bei uns zahlen, enthält sowohl die offiziellen Kosten als auch unsere Servicegebühr. Sie sind niemals verpflichtet, unseren Service zu nutzen.

3. Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung und Zahlung per E-Mail bestätigen. Bis dahin ist Ihre Bestellung ein Angebot, das wir ablehnen können, zum Beispiel wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist oder die angegebenen Daten unvollständig oder unrichtig erscheinen.

Sie schließen den Vertrag als Verbraucher zum eigenen, nicht gewerblichen Gebrauch, es sei denn, Sie geben bei der Bestellung an, im Namen eines Unternehmens zu handeln.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise werden als Gesamtbetrag in Euro angezeigt und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist auf Anfrage erhältlich. Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister; Ihre vollständigen Zahlungsdaten erreichen unsere eigenen Server nicht.

Für Produkte in einer Fremdwährung (wie die Schweizer Vignette in CHF) rechnen wir in Euro zu einem von uns angewandten Umrechnungskurs ab, der im angezeigten Gesamtpreis enthalten ist.

5. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht, innerhalb dessen Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen können.

Unsere Produkte werden jedoch sofort, auf Ihr Kennzeichen und auf Ihren Wunsch ausgeführt. Daher bitten wir beim Bestellvorgang um Ihre ausdrückliche Zustimmung, sofort mit der Ausführung zu beginnen, sowie um Ihre Bestätigung, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Ausführung (Antrag, Registrierung oder Kauf) abgeschlossen ist. Für auf Ihr Kennzeichen zugeschnittene und sofort gelieferte Produkte gilt das Widerrufsrecht dann nicht mehr.

Hat die Ausführung noch nicht begonnen — zum Beispiel eine noch nicht versandte physische Plakette —, können Sie innerhalb der Widerrufsfrist kostenlos widerrufen. Nutzen Sie dafür das Muster-Widerrufsformular oder senden Sie eine eindeutige Erklärung an info@europeroaddesk.com. Bereits gezahlte Beträge für noch nicht ausgeführte Produkte erstatten wir so schnell wie möglich.

6. Lieferung und Ausführung

Digitale Vignetten sind nach Zahlung und Verarbeitung sofort gültig. Physische Plaketten werden per Post versandt; rechnen Sie mit der beim Produkt angegebenen Lieferzeit. Registrierungen bestätigen wir, sobald die Stelle sie verarbeitet hat.

Läuft ein Antrag anders als erwartet — zum Beispiel durch eine Kontrolle auf der Website der Stelle —, bearbeitet ein Mitarbeiter die Bestellung persönlich. Sie können den Status über Ihre persönliche Bestellseite verfolgen, auf der auch der Ausführungsnachweis hinterlegt ist.

7. Ihre Verantwortung

Sie sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen angegebenen Daten verantwortlich, insbesondere für Kennzeichen und Fahrzeugprofil, sowie für eine rechtzeitige Bestellung, bevor Sie die betreffende Straße oder Zone nutzen.

Ein falsches Kennzeichen oder eine verspätete Bestellung kann zu einer ungültigen Vignette und zu Nachforderungen oder Bußgeldern führen, die zu Ihren Lasten gehen. Wir prüfen soweit möglich das Format Ihrer Daten, können jedoch deren inhaltliche Richtigkeit nicht garantieren.

8. Haftung

Wir bemühen uns, jeden Antrag korrekt und rechtzeitig auszuführen. Unsere Haftung ist auf den von Ihnen für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag beschränkt. Wir haften nicht für Bußgelder oder Folgeschäden, die aus von Ihnen falsch oder unvollständig angegebenen Daten, aus einer verspäteten Bestellung oder aus Umständen bei der offiziellen Stelle außerhalb unseres Einflusses entstehen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung, soweit sie nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

9. Höhere Gewalt

Können wir eine Verpflichtung aufgrund eines Umstands außerhalb unseres zumutbaren Einflusses nicht erfüllen — etwa einer Störung oder Änderung bei der offiziellen Stelle, eines Ausfalls bei einem Dienstleister oder behördlicher Maßnahmen —, ruht unsere Verpflichtung für die Dauer der höheren Gewalt. Kann die Bestellung dadurch nicht ausgeführt werden, erstatten wir den gezahlten Betrag.

10. Änderung dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Für Ihre Bestellung gelten stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Änderung verfügbar.

11. Beschwerden, Streitigkeiten und anwendbares Recht

Haben Sie eine Beschwerde oder Frage? Schreiben Sie uns an info@europeroaddesk.com oder rufen Sie +31 6 40837413 an; wir antworten an Werktagen innerhalb eines Werktags und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.

Kommen wir nicht gemeinsam zu einer Lösung, können EU-Verbraucher den Streit auch über die europäische ODR-Plattform einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Auf diese Bedingungen ist das Recht des Staates Wyoming anwendbar. Diese Rechtswahl lässt den zwingenden Verbraucherschutz des EU-Wohnsitzlandes des Verbrauchers unberührt: Als Verbraucher behalten Sie stets den Schutz, der in Ihrem Wohnsitzland zwingend gilt.