Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Europe Road Desk is een handelsnaam van [LLC-NAAM], LLC, een limited liability company opgericht naar het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten. Registered agent: [REGISTERED AGENT — naam en adres, Wyoming, Verenigde Staten]. Contact: info@europeroaddesk.com.

Europe Road Desk is een onafhankelijke besteldienst en geen overheidsinstantie. Wij zijn niet gelieerd aan en handelen niet namens ASFINAG, DARS, de Kamer van Koophandel, de Franse overheid of enige andere officiële instantie. Elk product dat wij aanbieden kun je ook zelf rechtstreeks bij de betreffende officiële instantie regelen.

2. Onze dienst

Wij vragen namens jou verplichte vignetten, milieustickers en milieuzone-/tolregistraties aan en/of kopen deze voor jou in bij de officiële instanties, tegen een servicefee. De servicefee is de vergoeding voor het gemak, de foutloze aanvraag en de administratie; deze staat los van de officiële prijs die de instantie rekent.

De totale prijs die je bij ons betaalt, is inclusief zowel de officiële kosten als onze servicefee. Je bent nooit verplicht onze dienst te gebruiken.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden getoond als totaalbedrag in euro. Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener; jouw betaalgegevens raken onze eigen servers niet.

Voor producten in vreemde valuta (zoals het Zwitserse vignet in CHF) rekenen wij af in euro tegen een door ons gehanteerde koers.

4. Herroepingsrecht

Voor kentekengebonden producten die direct worden uitgevoerd, vragen wij vooraf jouw uitdrukkelijke toestemming om onmiddellijk met de uitvoering te beginnen. Je erkent daarbij dat je jouw wettelijke herroepingsrecht verliest zodra de aanvraag of aankoop is uitgevoerd, omdat het om een op jouw kenteken toegesneden product gaat.

Is de uitvoering nog niet gestart, dan kun je binnen de wettelijke termijn kosteloos herroepen. Neem daarvoor contact met ons op.

5. Levering en uitvoering

Digitale vignetten zijn na betaling en verwerking direct geldig. Fysieke stickers worden per post verzonden; reken op de bij het product genoemde levertijd. Registraties bevestigen wij zodra de instantie deze heeft verwerkt.

Loopt een aanvraag anders dan verwacht — bijvoorbeeld door een controle op de doelsite — dan pakt een medewerker de order persoonlijk op. Je kunt de status van je bestelling volgen via je orderpagina.

6. Jouw verantwoordelijkheid

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door jou opgegeven gegevens, in het bijzonder het kenteken en het voertuigprofiel. Een onjuist kenteken kan leiden tot een ongeldig vignet en tot naheffingen of boetes; die komen voor jouw rekening.

7. Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om elke aanvraag correct en tijdig uit te voeren. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het door jou voor de betreffende order betaalde bedrag. Wij zijn niet aansprakelijk voor boetes of gevolgschade die voortvloeit uit onjuiste door jou verstrekte gegevens of uit omstandigheden bij de officiële instantie waarop wij geen invloed hebben.

8. Klachten, toepasselijk recht en contact

Heb je een klacht of vraag? Mail ons via info@europeroaddesk.com; wij reageren op werkdagen binnen één werkdag.

Op deze voorwaarden is het recht van de staat Wyoming van toepassing. Voor consumenten binnen de EU laten deze voorwaarden de dwingendrechtelijke consumentenbescherming van hun woonland onverlet. [Deze rechtskeuze-bepaling moet door een jurist worden getoetst op houdbaarheid bij verkoop aan EU-consumenten.]